POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO – GIRLS LIGHT LIFE
A Girls Light Life respeita o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e estabelece as seguintes regras para cancelamento e reembolso de ingressos, eventos e experiências:
Prazo Legal (CDC)
O cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o evento ainda não tenha ocorrido.
Prazo para Cancelamento Antes do Evento
Para eventos presenciais ou experiências com data marcada, o cancelamento poderá ser solicitado com até 24 horas de antecedência do início do evento.
Solicitações realizadas com menos de 24 horas de antecedência não serão reembolsadas.
Taxa Administrativa de Cancelamento
Em caso de cancelamento dentro do prazo permitido, será aplicada uma taxa administrativa fixa de R$ 15,00 por pedido, referente a custos operacionais, taxas de intermediação e processamento financeiro.
O valor do reembolso será o valor pago menos a taxa administrativa.
Como Solicitar o Cancelamento
A solicitação deverá ser enviada para:
[contato@girlslightlife.com.br]
Informar:
- Nome completo
- CPF
- Número do pedido
- Data do evento
Reembolso
- O estorno será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
- O prazo dependerá da operadora do cartão ou instituição financeira.
- O valor devolvido será descontado da taxa administrativa de R$ 15,00.
Casos Não Reembolsáveis
Não haverá reembolso quando:
- O evento já tiver ocorrido;
- O prazo mínimo de 24 horas não for respeitado;
- O ingresso for promocional ou classificado como não reembolsável, quando informado no momento da compra.